Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz – DSG, Telekommunikationsgesetz – TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Onlineshops.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: Christian Söllinger, Lehnerweg 1, 4631 Krenglbach, Österreich, E-Mail: office@cs-trading-gmbh.at. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Hosting und Shop-System
Unser Onlineshop wird mit der Software Odoo betrieben und auf der Plattform Odoo.sh gehostet. Anbieter ist die Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.
Mit Odoo S.A. haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Odoo S.A. verarbeitet Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seite bzw. Datei
* übertragene Datenmenge
* Browsertyp und -version
* Betriebssystem
* Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, zur Systemsicherheit und zur Fehleranalyse verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website).
Speicherdauer: Logfiles werden nach spätestens [14 Tagen] gelöscht.
3. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es kommen keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies von Drittanbietern zum Einsatz.
Folgende Cookies werden durch das Shop-System gesetzt:
Cookie | Zweck | Speicherdauer |
session_id | Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Login | Sitzung bzw. bis zu 3 Monate |
frontend_lang | Speicherung der gewählten Sprache | 1 Jahr |
tz | peicherung der Zeitzone zur korrekten Anzeige von Zeitangaben | Sitzung |
cookieconsent | Speicherung Ihrer Cookie-Einstellung | 1 Jahr |
Technisch notwendige Cookies erfordern gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine Einwilligung. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder das Setzen von Cookies unterbinden. In diesem Fall stehen unter Umständen nicht alle Funktionen des Shops (insbesondere Warenkorb und Kundenkonto) zur Verfügung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Cookies zur Vertragsabwicklung erforderlich sind.
4. Keine externen Dienste
Auf unserer Website werden keine Inhalte externer Anbieter eingebunden. Insbesondere verwenden wir keine Webanalysedienste, keine Social-Media-Plugins, keine externen Schriftarten, keine Kartendienste und keine Videoplattformen. Schriftarten und sonstige Ressourcen werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet daher beim bloßen Besuch unserer Website keine Datenübermittlung an Dritte statt.
5. Kundenkonto
Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
* Vor- und Nachname
* E-Mail-Adresse
* Passwort (verschlüsselt gespeichert)
* Rechnungs- und Lieferadresse
* Telefonnummer (optional)
* Bestellhistorie
Das Kundenkonto ermöglicht Ihnen die Einsicht in Ihre Bestellungen, die Verwaltung Ihrer Adressen und einen vereinfachten Bestellvorgang.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Speicherdauer: Die Daten des Kundenkontos werden gespeichert, solange das Konto besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter speichern müssen (siehe Punkt 6), bleiben davon unberührt.
6. Bestellung und Vertragsabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Daten:
* Vor- und Nachname bzw. Firma
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* bestellte Artikel, Preise, Zahlungs- und Versandart
* bei Geräten mit Seriennummer: die Seriennummer des gelieferten Geräts (zur Abwicklung von Gewährleistung, Garantie und Service)
Die Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Rechnungslegung, zur Lieferung sowie zur Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantiefällen verwendet. Eine Bestellung ist auch ohne Anlage eines Kundenkontos als Gast möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) und § 212 Unternehmensgesetzbuch (UGB) für die Dauer von 7 Jahren aufbewahrt. Darüber hinaus speichern wir Daten, solange dies zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen erforderlich ist.
7. Zahlungsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten.
Rechtsgrundlage für alle nachfolgend genannten Zahlungsarten: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
7.1 Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und den Rechnungsbetrag an das beauftragte Versandunternehmen (siehe Punkt 8), das den Betrag bei Zustellung einhebt.
7.2 Stripe
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen über Stripe angebotenen Zahlungsmethoden erfolgt die Abwicklung durch Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Ihre Zahlungsdaten (Kartendaten, Name, Rechnungsbetrag) werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet; wir erhalten keine Kartendaten. Stripe kann Daten zum Zweck der Betrugsprävention an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie der EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: https://stripe.com/at/privacy
7.3 PayPal
Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Wir übermitteln an PayPal Ihren Namen, den Rechnungsbetrag sowie gegebenenfalls Ihre Adresse. Die weitere Verarbeitung erfolgt in Ihrem PayPal-Konto nach den Datenschutzbestimmungen von PayPal. PayPal kann Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln; dies erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full
7.4 Klarna
Bei Zahlung über Klarna (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofortüberweisung) erfolgt die Abwicklung durch Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wir übermitteln an Klarna Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum (sofern erforderlich), den Rechnungsbetrag sowie Angaben zu den bestellten Artikeln.
Klarna führt zur Entscheidung über die Gewährung einer Zahlungsart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und kann hierfür Auskünfte von Wirtschaftsauskunfteien einholen. Klarna ist für diese Verarbeitung eigenständiger Verantwortlicher. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna, insbesondere zur Bonitätsprüfung, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.
Weitere Informationen: https://www.klarna.com/at/datenschutz/
8. Versand
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und – sofern für die Zustellung oder eine Ankündigung des Zustelltermins erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das beauftragte Versandunternehmen:
* [Versanddienstleister 1, z. B. Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien]
* [Versanddienstleister 2]
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Übermittlung von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zum Zweck der Zustellankündigung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer reibungslosen Zustellung) bzw. Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie diese im Bestellvorgang erteilen.
9. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für allfällige Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäftskorrespondenz wird 7 Jahre aufbewahrt.
10. Newsletter
Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen für den Versand von Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung wird die Anmeldung aktiv.
Der Versand erfolgt über unser Shop-System (Odoo); es werden keine externen Newsletter-Dienstleister eingesetzt. Wir erfassen, ob und wann eine Newsletter-E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, um die Relevanz unserer Inhalte zu verbessern.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder durch Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten abbestellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit § 174 TKG 2021.
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung. Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse in eine Sperrliste aufgenommen, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Newsletter erhalten.
11. Empfänger von Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger sind insbesondere:
* Odoo S.A. (Hosting, Auftragsverarbeiter)
* die unter Punkt 7 genannten Zahlungsdienstleister
* die unter Punkt 8 genannten Versandunternehmen
* [Steuerberatung / Buchhaltung], soweit zur Erfüllung steuerlicher Pflichten erforderlich
* Hersteller bzw. Servicepartner, soweit dies zur Abwicklung eines Garantie- oder Reparaturfalls erforderlich ist
* Behörden, Gerichte und Rechtsvertreter, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR findet nur im Rahmen der Zahlungsabwicklung (siehe Punkt 7) statt.
12. Datensicherheit
Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Shop erfolgt verschlüsselt über TLS (erkennbar am Schloss-Symbol in der Adressleiste und dem Präfix „https://"). Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert. Wir treffen darüber hinaus technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
13. Ihre Rechte
Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:
* Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
* Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
* Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
* Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
* Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
* Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt.
* Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die
Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at Website: https://www.dsb.gv.at
14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein. Eine Ausnahme bildet die unter Punkt 7.4 beschriebene Bonitätsprüfung durch Klarna, für die Klarna als eigenständiger Verantwortlicher zuständig ist.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unser Angebot oder die eingesetzten Systeme ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.